Begeisterungsfähiger Projektmensch, Coach, Kletterer, Segler, Fotograf und Betriebsökonom mit Passion für die Entwicklung von Dienstleistungsstrategien sowie für das Training und Coaching von Mitarbeitenden und Führungskräften.

Langjährige Leistungs- und Führungsnachweise in der Leitung von Projekten und der kundenorientierten Gestaltung von Vertriebs- und Betreuungsprozessen.

Vielseitige, branchenübergreifende Erfahrung im Design von Kundenbefragungen, der Evaluation von Kundenerwartungen und der Konzeption von Massnahmenplänen zur Steigerung der Kundenzufriedenheit.

Freude an der ziel- und lösungsorientierten Zusammenarbeit mit Vertretern verschiedener Hierarchiestufen.

 

„small things matter!“